1.1 用户按本协议约定享有晓多客服机器人服务的使用权，产品升级服务及客户服务。
1.2 用户购买晓多客服机器人，应按本协议的约定按时支付相应的服务费用。
1.3 用户必须遵守国家有关法律及法规的规定，不得利用本服务从事国家法律法规所禁止的活动，并对利用本服务使用行为及数据内容的合法性承担完全责任。
1.4 用户应当及时续约续费，否则我公司保留随时终止服务的权利，用户因欠费导致服务终止而可能造成的损失自行承担责任。
2.1 在正常使用软件的情况下，本服务在一年内免收用户各种维护费用。但如用户要求对系统进行二次开发，则按相应的开发工作量及开发周期收取用户一定的开发费用，具体费用由双方协商并形成合同附件。
2.2 若非软件本身质量原因（如因用户误操作、外部病毒入侵、硬件损坏等原因）所造成的损坏则不在保修之列，但我公司应及时提供技术支持帮助。
2.3 我公司不定期帮助用户完成数据的备份，并保证用户的业务数据信息不被泄漏。
2.4自产品交付之日起，我公司持续提供软件免费升级，保证用户使用最新版本的软件。
2.5 我公司负责免费提供产品操作和配置培训服务，确保用户人员正确、有效的使用产品。
我公司有权对提供的产品功能进行升级、修改、删除。如对用户使用产生影响，需提前告知用户。
双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任
若在使用和服务的过程中出现争议，双方应积极协商解决，否则应提交我公司所在地（成都）仲裁机关仲裁或向人民法院起诉
6.1 我公司应本着诚信的态度，不将用户的任何业务数据以有意或无意的方式透露给第三方；
6.2 双方不能将对方的任何业务数据和技术秘密用于促进双方合作以外的任何目的，除非已获得对方先前的书面许可；
6.3 本协议遵从中华人民共和国相关法律条文；